jiya9-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jiya9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা আপনাকে উন্নত, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

১.১ পরিচয়গত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (Device ID)
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজের তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস দাবি ও ওয়াগারিং অগ্রগতি
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সংক্রান্ত পছন্দ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jiya9 আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট কারণেই কেবলমাত্র আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণগত মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং উপযুক্ত সহায়তা প্রদানে সক্ষম হতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই, তবুও কোনো তথ্য ফাঁসের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jiya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স অংশীদার: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

jiya9 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট লেনদেনের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম ইতিহাস এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকার

jiya9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণের অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণকাল ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মোতাবেক নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের নথি: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• যোগাযোগ লগ ও সহায়তা টিকিট: পরিষেবার মান পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি ইত্যাদি): নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত মেয়াদে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর সনাক্ত না করা যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

নীতিমালার পরিবর্তন

jiya9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নোক্ত উপায়ে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড দল সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও দেখুন।