jiya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiya9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "jiya9") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে।

jiya9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী jiya9 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ সেবার পরিধি

jiya9 নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• স্লট গেম ও ভার্চুয়াল ক্যাসিনো গেম
• লাইভ ক্যাসিনো (লাইভ ডিলার গেম)
• ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং
• ফিশিং গেম ও আর্কেড
• বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার ও বোনাস
• ২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jiya9-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
• আপনার প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করতে হবে — ছদ্মনাম বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার নিষিদ্ধ
• একটি সক্রিয় এবং আপনার নিজস্ব ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে
• একটি শক্তিশালী এবং গোপনীয় পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে
• পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jiya9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

বয়সের শর্ত

jiya9-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেন।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। কোনো জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না এবং jiya9 এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

জমা ও উত্তোলন

jiya9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমা করার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমা করা অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়
• সফল জমার পরে অ্যাকাউন্টে অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে

৪.৩ লেনদেনের নিরীক্ষা

jiya9 সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি।

বোনাস ও প্রমোশন

jiya9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০ গুণ (20x) বোনাসের পরিমাণের উপর
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্ধারিত গেমসমূহ খেলা যাবে

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়
• একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে
• jiya9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস সম্পর্কিত বিরোধে jiya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jiya9-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮%। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার ধারাবাহিক অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jiya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধাজনক অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং)
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার কারসাজি বা অনুচিত প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ
• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• এমন কোনো কার্যক্রম যা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনায় বাধা সৃষ্টি করে

গেমিং বিধিমালা

jiya9-এ সমস্ত গেম নির্ধারিত নিয়ম ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৭.১ গেমের ফলাফল

jiya9-এর সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। jiya9 এই সীমাগুলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, jiya9 সেই গেমের সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। স্পষ্ট সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে অর্জিত পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল আনুষ্ঠানিক টুর্নামেন্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষিত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে jiya9-এর নিজস্ব বেটিং নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল খেলা

jiya9 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

jiya9 সদস্যদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সমস্যাজনক জুয়া

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। jiya9-এর সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা ও তথ্য

jiya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

jiya9 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ইত্যাদি)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস ও গেমিং ডেটা
• ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য

৯.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি আমাদের সহায়তা দলকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

১০.২ jiya9-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiya9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘিত হলে
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবৈধ কার্যক্রম পরিচালিত হলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, jiya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি বা অসুবিধা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের ত্রুটি
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) থেকে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা

jiya9 সবসময় সেবার মান উন্নত ও অব্যাহত রাখার চেষ্টা করে। তবে আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

শর্ত পরিবর্তন

jiya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।